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确定下一步分析的必要性和重点

快速决断法是一种在时间和信息不充分的情况下, 评价方案、进行决断的快速决断方法。这种方法由美国的贝恩沃普尔于1 9 8 2 年提出。快速决断法能够迅速地把握整体, 抓住关键, 避免繁琐, 循序渐进, 使评价和决策分析快速见效。从实际运作看, 这种决断方法, 按下列五个步骤进行：

第一步：思考

就是要集中考虑决策问题的性质、目的和结构, 为的是让决断者对决策问题的全局有个正确的取向, 不至于陷入应付琐碎细节之中而忽略了根本。

第二步：分解

就是要把一个问题分解为若干个要素, 深入探明各个要素的特性及其相互联系。例如, 在制造业的企业生产控制中的产品质量事故问题, 就可以首先分解为人( 操作者) 、机( 机器设备) 、料( 原材料) 、法( 测量方法和手段) 、环( 环境) 五大要素。分解问题, 这是快速决策分析的起点。

第三步：简化

就是要从分解出的各个要素中, 去掉次要的要素, 抓住主要的要素。

第四步：具体论证

就是要针对主要的备选方案的主要方面, 从对于决断者是否满意以及满意程度的角度进行论证。

第五步：反思

这种方法在具体论证后, 一般要求反思如下几个问题：经作出的分析论证中, 是否有不符合逻辑规律的环节; 根据手头已得到的新信息来检验与修正原已作出的预测和分析结论; 确定下一步分析的必要性和重点。

需要说明的是：" 具体论证" 和" 反思" 这两步往往形成循环的反复过程。每轮分析论证之后要反思, 整个分析结束之后要反思。这一点, 可以说是快速决策分析的一个重要特点。还应当指出的是, 在快速决策分析中, " 具体论证" 一般可以分下述若干轮进行。第一轮称为" 首次分析" , 它只对最重要的少数几个备选方案的最主要方面进行分析论证。首次分析后, 应根据论证结果满足需要的程度, 以及时间与收集补充信息的可能性, 来决定是否需要进一步作第二轮论证。第二轮称为" 二次分析" , 它所涉及的备选方案和可能后果的数目有所增加。也就是说, 二次分析所涉及到的方案已不只是首次分析中的少数几个备选方案了。二次分析后, 还可以根据分析结果的满意与否, 以及时间与收集信息的可能性, 来决定是否需要进行更多轮的分析论证。

怎样与人说话是非常值得注意的

投其所好的说话方式在商业上也是十分有用的。纽约一家最高级的面包公司- - 杜维诺父子公司的杜维诺先生就有过这样的亲身体验。杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连四年, 他每天都要打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社会聚会。他甚至还在该饭店订了个房间, 住在那儿, 以便做成这笔生意。但是他都失败了。

杜维诺先生说：" 在研究过为人处世之后, 我决定改变策略。我决定他所热衷的是什么。

要找出那个人最感兴趣的是什么" 我发现他是一个叫做' 美国旅馆招待者' 的旅馆人士组织的一员。

他不只是该组织的一员, 由于他热忱, 还被选为主席以及' 国际招待者' 的主席。不论会议在什么地方举行, 他一定会出席, 即使他必须跋涉千山万水。

“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我看到的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，是他的生命火焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了一张他组织的会员

“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给我，要我把面包样品和价目表送过去。”

“‘我不知道你对那个老先生做了什么手脚，’那位大厨师见到我的时候说，‘但你真的把他说动了！

“想想看吧！我缠了那个人四年—— 一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那我至今仍然只能缠着他。”

看来，在实际工作和生活中，若想办起事来更加容易，怎样与人说话，说什么话好则是非常值得注意的。想要别人对你产生好感，首先要投其所好，谈论对方感兴趣的话题。

确定下一步分析的必要性和重点

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