你一定得赶快出去吗
拿到订单之后, 白领女性没有必要也不应该马上离去, 应该和顾客再谈一段时间, 让客户感到你和他做生意并不仅仅是因为有丰厚的利润, 要让他感到买你的产品永远都不会后悔, 要让他知道你在乎他、关心他。不管有多少别的客户在等着见你, 你都要和你的客户稍微谈几句, 让他明白你对他感兴趣的原因并不是赤裸裸的金钱, 即使是客户需要匆忙出门, 你也要说:" 有什么事那么忙? 你一定得赶快出去吗? " 然后你再问一两个与生意毫不相干的问题。
那么, 白领女性在完成交易后, 再和客户呆多长时间比较合适呢? 这个问题实际上是没有什么标准答案的, 如果没有什么特殊情况, 通常在交易完成后, 白领女性应在客户家里或办公室停留分钟左右, 时间不要太长。有的白领女性认为:既然拿了钱就离开不好, 那我就多呆一段时间吧。结果一呆就是半天, 这种做法就有点矫枉过正了。
在离开客户前, 白领女性应该礼貌地询问:" 请问您还有没有什么事情要和我讨论? 如果没有, 我就要先行离开了。以后如果您还有其他问题, 请您打电话给我。谢谢您! 再见。"
另外, 留意看客户的肢体语言也是一种方式:如果你的客户一签完订单付了订金之后便立刻起身, 你一定要很有技巧地处理这个情况。不妨问自己:客户是不是在暗示你该走了? 还是站起来是因为他想去洗手间呢?
收完钱就贸然离开是一种很不恰当的方式, 白领女性一定要注意这个问题。
学习要多用心, 勤动脑
宋代著名书画家米芾, 小时候在私塾馆学写字, 学了三年, 也没学成。一天, 一位进京赶考的秀才路过村里, 米芾听说这秀才写得一手好字, 就跑去求教。秀才翻看了米芾临贴写的一大打子纸, 若有所悟, 对他说:" 想跟我学写字, 有个条件, 得买我的纸。不过, 贵点, 五两纹银一张。" 米芾一听吓了一跳, 心想:哪有这么贵的纸, 这不是成心难为人吗? 秀才见他犹豫了, 就说:" 嫌贵就算了! " 米芾求学心切, 借来五两银子交给秀才。秀才递给他一张纸说:" 回去好好写吧, 三天后拿给我看。"
回到家, 米芾捧着五两纹银买来的一张纸, 左看右看, 不敢轻易使用。于是翻开字贴, 用没蘸墨汁的笔在书案上划来划去, 想着每个字的间架和笔锋, 这样琢磨来琢磨去, 竟入了迷。三天后, 秀才来了。见米芾坐在那里, 手握着笔, 望着字贴出神, 纸上却一字未写, 便故作惊讶地问:" 怎么还没写? " 米芾一惊, 如梦方醒, 才想起三天期限已到, 喃喃地说道:" 我, 我怕弄废了纸。" 秀才哈哈大笑, 用扇子指着纸说:" 好了, 琢磨了三天, 写个字给我看看吧! " 米芾提笔写了一个" 永" 字。秀才拿过来一看, 这个字写得大有进步, 漂亮极了。这才问道:" 为什么三年写不好, 三天却能写好呢? " 米芾小心答道:" 因为这张纸贵, 我怕浪费了纸, 不敢像先前那样信笔写来, 而是先用心把字琢磨透了……" " 对! " 秀才打断他的话说:" 学字不只是动笔还要动心, 不但要观其形, 更要悟其神, 心领神会, 才能写好。现在你已经懂得写字的窍门了, 我该走啦。" 说着挥笔在写有" 永" 字的纸上添了7 个字:" ( 永) 志不忘, 纹银5 两" 。又从怀里掏出那5 两纹银还给米芾, 便出门上路赶考去了。
米芾一直把这五两纹银放在案头, 时刻铭记这位苦心教诲的启蒙老师, 并激励自己勤学苦练, 后来终于成为著名的画家和书法家。
学习要多用心, 勤动脑。不但要了解表面的知识, 更要悟其精髓, 心领神会, 才能学好。
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