常见的瞳孔语言为
常言道" 一个目光表达了许多句话。" 心理学家认为, 眼睛是心灵的" 窗户" , 它能作为武器来运用, 使人胆怯、恐惧。
常见的瞳孔语言为, 在表示反感和仇恨时, 瞳孔缩小, 还露出刺人的目光。相反, 睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣, 还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级, 权力与依赖的关系外, 还能揭示出更多的东西。
上司说话时, 不看着你, 这是个坏迹象, 他想用不重视来惩罚你, 说明他不想评价你。上司从上到下看了你一眼, 则表明其优势和支配, 还意味着自负。上司久久不眨眼盯着你看, 表明他想知道更多情况。上司友好地、坦率地看着你, 甚至偶尔眨眨眼睛, 则表明他同情你, 对你评价比较高或他想鼓励你, 甚至准备请求你原谅他的过错。上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你, 则表明他在显示自己的权力和优势。上司只偶尔看你, 并且当他的目光与你相遇后即马上躲避, 这种情形连续发生几次, 表明面对你, 这位上司缺
乏自信心。
体态语言专家们认为, 和眼睛一样, 嘴的闭合也会泄露真情。在" 哈哈" 大笑时, 意味着放松和大胆, " 嘻嘻" 的嗤笑, 是幸灾乐祸的表现, 而" 嘿嘿" 笑时, 则意味着讥讽、阴险或者蔑视, 这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。
精神学家认为, 手势、表情丰富的上司, 是容易冲动、特重感情的人。但如果某人手势做得太夸张, 那么他就是个敏于对外界作出反应, 容易受别人的影响、很苛求的人, 是个软弱的上司人。
心理学家认为, 有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界, 了解他所说的是否就是他的真实想法。
双手合拢, 从上往下压, 表明上司想使其内心平静下来。双手叉腰, 双肘向外, 这是古典体态语, 象征着命令式, 同时也意味着在与人接触中, 他是支配者。当上司舒适地向后靠, 双手交叉在脑后, 双肘向外, 这是自负的表现。当上司伸出食指, 则表明他是支配者, 有进攻性。当上司的双手平静地放在背后时, 则表明他具有优越性。当上司拍拍你的肩后部时, 表明他真诚地赞许你。如果上司拍拍你的肩前部时, 或从上往下拍, 则表明上司倨傲而又显示宽容, 这些动作表明他是支配者。两个食指并在一起, 放在嘴边, 其余手指交叉在一起, 与两个食指形成了一个锥体, 这表明在你讲话前, 上司已作好了拒绝的准备。握紧拳头意味着不仅想威胁对方, 还要为自己辩护。不信你就一一印证, 然后想想如何面对吧。
如何向上司进言
每一位上司都可能会有解决不好的问题, 故此需要下属经常向他提出好的建议。
对于那些强力相谏的人, 上司头疼的不是他提出的意见, 而是提出意见的方式。
" 经理, 您刚才说的观点完全错了, 我觉得事情应该这样处理……" 或者" 经理, 您的办法我不敢苟同, 我以为……" 这些方式首先否定了上司意见的全部, 自然, 后面的观点让上司觉得脸上挂不住, 故一开始就产生了对下属意见的抵制思想。
如果能抓住上司意见中的某一处被你认同的地方, 加以大力肯定, 尔后提出相反的意见则易被接纳。因为你一开始肯定上司意见的某一处价值, 就已打开了进入上司脑中意见库的大门。例如：
" 经理说得对, 在x x 方面, 我们的确应当给予充分的重视, 这是解决问题的前提之一。我认为, 除此之外, 我们还应当…" 然后提出观点, 重点在于论证过程, 通过说理、举例指出不这样做的后果, 让上司意识到你的观点从实践上更加可行。
当然, 在提建议结束时, 别忘了强调你提出相反意见的出发点" ：我想, 如果真能这么做的话, 解决这个问题是不费吹灰之力的, 公司也能以更高的速度发展。"
听了这话后, 上司会意识到你的一切意见的最终目的都是为了公司的前途, 也就是大家的前途。
千万不要看到上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自己的正确观点, 上司会明白你的苦心的。
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