路人甲乙丙丁

无论你帮老板管了多少事

上司永远是上司, 即使多小的、多不重要的事, 也要让他定夺。因为这里有你对上司的重视。

在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主, 是职场新人常犯的毛病。你必须知道, 无论你帮老板管了多少事, 也无论你的老板多糊涂, 甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度, 他毕竟还是你的老板, 大事小情毕竟还得由他来做主。出了错, 他承担, 有面子, 也该由他来卖。有个杂志社给一个作家做了一期专访, 等杂志出来以后, 这个作家收到了一本, 他想多要几本送给朋友, 便打电话给这家杂志社主编。主编不在, 杂志社里一个小姐接了电话。" 麻烦你转给一下主编, 我希望多要几本这期杂志。" " 这个啊, 没问题! 您直接派人过来拿就成。" 小姐爽快地说。作家正打算驱车去拿杂志时, 却接到主编的电话：" 对不起! 刚才我不在, 杂志收到了吧? 我刚才派人给您多送了几本过去。" 停了一下, 主编又说：" 可是, 对不起, 我想知道是哪位小姐说您可以立刻过来拿。" 作家很奇怪, 于是问道：" 有问题吗? "

" 当然没问题, 您要十本都可以, 我只是想知道, 是谁自作主张。" 结果可想而知, 那位自作主张的小姐免不了受到上司的一番责备, 上司一定会认为她目中无人, 她在主编心目中的印象也肯定会大打折扣。既然是别人点名找你的上司, 作为下属就该转告, 而不是替他做主。老板就是老板, 下属就是下属, 不要自以为聪明, 就可以自作主张, 真正的好下属要懂得什么时候该说, 什么时候该做! 不自作主张, 这是你在处理公司事务时起码要做到的, 而要想在这一方面做得更好, 你还需要做到遇事时多和上司商量, 多让上司给你做主。你有没有常常向上司询问有关工作上的事, 或者是自己的问题? 有没有跟他一起商量? 如果没有, 从今天起, 你就应该改变方针, 尽量详细地发问。部下向上司请教, 并不可耻, 而且是理所当然。有心的上司, 都很希望他的部下来询问。部下来询问, 表示他的眼里有上司, 尊重上司, 尊重上司的决定。另一方面也表示他在工作上有不明之处, 而上司能够回答, 才能减少错误, 上司也才能够放心。

如果员工假装什么都懂, 一切事都不想问, 上司会觉得" 这个人恐怕不会是真懂" 而感到担心, 也会对你是否会在重大问题上自作主张而产生担忧。在工作上, 作重大问题的决策时, 你不妨问问上司, " 关于某

件事, 某个地方我不能擅自下结论, 请您定夺一下" , 或者" 这件事依我看不这样做比较好, 不知部长认为应该如何" 等。这样不管功过如何, 都与你没多大关系。

其实, 客观来说, 仅就工作而言, 下属自作主张带来的后果, 往往都不会是十分严重也并非全都是消极的方面。可以想像, 哪有那么多员工笨到不知轻重的地步, 敢于擅自替上司做出关乎单位整体利益的主张? 除非他真的是个没有自知之明的人。然而, 这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击, 往往是十分明显的。上司反感下属的自作主张, 其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失- - 通常说来, 这种损失是微小的。上司心中真正在意的是下属越权行事的行为, 以及这种做事风格所反映的下属心中对上司的态度。

因此, 工作中多与上司沟通, 让他为你出谋划策, 假使你有迷惑不解的事, 苦恼的事, 工作上的难题, 家中的困扰, 男女感情的苦恼, 也可以尽量向上司提出, 同他商量。尽管你并不会真正听从上司的意见, 但是这样做却会使上司产生" 他什么事情都听我的" 的心态, 认为你在什么问题上都会重视他的意见, 在工作上也不会私自越权决策, 从而打下相互信任的根基。

在职场上, 你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者, 无论我们有多大的把握相信自己的判断力, 无论你代替上司决定的事情有多细微, 都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则, 当上司意识到本应由自己拍板的事情, 被属下越俎代庖, 他所产生的心理上的排斥感和厌恶感, 以及对于下属不懂规矩的气恼, 足以毁掉你平时小心经营, 凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓" 一招不慎, 满盘皆输" , 莫过于此。

一句箴言：千万不要在不该说的时候说, 在不该做主的时候做主。

请勿妄下论断

只用自己的标准评判下属的领导往往有一个缺点：喜欢对下属妄下论断。这种不分青红皂白的论断会严重地伤害下属的感情。

" 我的部属脑筋很不灵活, 像小张, 一件事要讲三次, 才知道怎么去做。"

像这类的批评经常会在主管的谈话间出现。一些主管喜欢有事没事时逐一褒贬部属。尤其到了人事考核时, 若不挑剔, 心里就着实不好过。

的确, 部属有不完美的地方, 但身为主管, 你应该列举事实, 想出最适当的指导方式, 而不是一味地批评, 尤其在公司以外的场合, 是绝对不能说部属坏话的。假使是诚心想指正他, 就应该当面告诉他, 而不要让别人听到。否则, 部属将会一个个地弃你而去。

还有一些主管, 专爱说领导的坏话, 尤其喜欢当着部属的面批评领导。这种人满以为自己具有正义感, 为部属打抱不平, 而事实上多少带点毁谤的意味。除了部属之外, 他还经常跑到总公司, 拉高层人员做朋友, 揭露领导的隐私, 像这样的人, 在大家看清他的面目后, 终会为人所唾弃。一个正人君子是不会在他人背后作恶意诋毁的, 即使是很无理的领导, 你尽可当面表示不满, 也绝不能蓄意扯其后腿, 这不是一个有涵养的人的行为。

文凭较高、稍有地位或年长者对这种人也许会说" ：哦! 他又在发牢骚了。" 而不加以理会。但对不了解内, 偶情、新进的部属偶尔听到这些评语, 无形中就会产生不愉快的情绪。再有, 心存诡诈的人会争着向领导打小报告。结果, 非但自己得不到好处, 有时反而会尝到意想不到的恶果。

对部属来说，每一个人都希望选择优良的职业场所，跟随成功的领导愉快地工作。批评领导，等于是将这种心情破坏了，难免会给工作环境制造一些麻烦或不和谐的气氛。

假使非说不可，干脆就大肆吹嘘他们的优点吧！假使认为别人一无是处，这就是先人为主的成见了。只要肯静下心来细心去发掘，任何人都有一两点长处，在尚未发现这些长处之前，就不算是了解，而不了解就没有资格对人妄下论断。

作为领导，切记在给下属下论断之前，先给自己定下客观的标准。

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