路人甲乙丙丁

跟自己没什么直接关系

那些与领导关系非常密切的人, 对领导的决策、用人及其他问题的看法都会产生重要的影响。

有些人认为, 在公司里只要尽心尽力, 取得业绩, 赢得老板的赏识和欢心, 加薪提升便指日可待了。因此把那些老板身边的心腹不放在心上, 他们认为这些人的职位不怎么高, 权力也不怎么大, 跟自己没什么直接关系, 没必要认真地重视他们, 只要不得罪就行了, 殊不知, 这样一来, 让自己走了不少弯路。下面有一个聪明人的例子, 以供办公室人士借鉴。

张健才刚2 4 满岁, 就已经是部门主管了, 而且很有发展前途。一到各部门主管开会的时候, 他总是先听, 然后才发表自己的意见, 既中要害, 又显得谦虚, 令人叹服。公司的老板对他十分欣赏, 对他提出的意见和建议十分重视。可是他除了对老板十分恭敬之外, 对老板的得力助手- - 分管人事的副总也出人意料地亲近。逢年过节, 必然登门拜访, 且总要拎一点家乡的土特产。大家很奇怪, 老板明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人, 而那副总明明是一个本事不大, 心眼却不少的人, 他为什么一个劲地对后者好呢? 于是有亲密的朋友去问他, 他说, 副总虽然没多少业务方面的本事, 但他的心眼都用在为人处世上, 他不一定能起什么好作用, 但如果在背后给你起点消极作用, 你也吃不消呀。我之所以和他那么好, 就是希望他不要在背后给我做手脚, 那就谢天谢地了。

那分管人事的副总对这个小伙子也很好, 他经常向这位小伙子通报一些情况。两个人处得还真不错。

生活中我们已经形成了一种心理定式：那就是什么人受人尊重, 有能力, 有学问, 有头脑, 有良好的品德, 我们跟他比较亲近。而如果什么人专门斗心眼, 一心钻营, 我们往往躲着他们, 疏远他们, 结果是自己给自己设置绊脚石, 只好磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。这个小伙子做得对, 很多老板身边的" 红人" , 如上级的副手、亲人等, 都是" 红人" 。虽然他们没有决策权, 但却十分知情, 对老板有很大的影响力。在工作中, 我们固然要认真做好本职工作, 同时也要给" 红人" 让道, 别让自己不明不白地倒下。

" 红人" 古今都有。三国时的曹丕是曹操的大儿子, 他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹植自恃文才过人, 父亲又重才胜过一切, 便不拘小节, 违背曹操的意愿。曹丕自知文才不如曹植, 便极力拉拢曹操身边的红人, 为自己出谋划策。这些谋臣也多为曹丕美言不已。

曹丕尊敬一切父亲身边的人, 顺利地走上了从政之路, 据史书记载, 他还是一个很有政绩的帝王。现在看来, 曹植过于夸大父亲的作用。他以为父亲是说一不二的一国之主, 只要父亲喜爱自己, 就不必顾及其他人了, 因此失掉了一展抱负的机会。

曹丕就比较聪明, 他调动了父亲方方面面的" 亲信" 为自己说话, 终于登上了皇位。

老板身边的" 红人" 出于其地位上的原因, 比老板更需要尊重和理解, 他们虽然不能说一句顶一句, 但有自己的圈子和能量, 千万不要低估, 更不能回避, 否则容易产生一些不必要的误会, 如果他本身并没有多少值得敬重的地方, 就更要敬他三分了, 免得牵动他敏感的神经。

一句箴言：" 红人" 能红自然有他的道理, 与他们处好关系, 自然少不了你的好处。

不要把批评当作宣泄的时机

弄清事实是正确批评的基础。有些管理者一时激动就不分青红皂白批评下属, 而忽略了对客观事件本身进行全方位的调查。

批评的方式有很多种, 这就需要管理者根据当事人和具体事件进行选择。比如, 性格内向的人对别人的评价非常敏感, 可以采用以鼓励为主的委婉的批评方式; 对于生性固执或自我感觉良好的员工, 可以直白地告诉他自己犯了什么错误, 以期使他有所警醒。另外, 对于严重的错误, 要采取正式的、公开的批评方式; 对于轻微的错误, 则可以私下里点到为止。

虽然管理者可能自认为已经清楚地了解了事件的真相, 但在批评时还是要认真地倾听下属对事件的解释。这样做有助于管理者了解下属是否已经清楚了自己的错误, 也有利于管理者进行进一步的批评。有意思的是, 下属往往会告诉管理者一些管理者可能并不清楚的真相。如果管理者没有办法证实这些问题, 则应立即结束批评, 再做进一步的调查了解。

有可能下属所犯的错误令管理者非常生气, 但管理者千万不要在批评时大发脾气。这样做的后果是管理者会在下属面前失去自己的威信, 并且给下属造成对他有成见的感觉。

虽说事情都是人做的, 但在批评下属时, 还是要尽量对事不对人。这样做也是为了防止让下属认为你对他有成见。" 对事不对人" 不仅容易让下属客观地评价自己的问题, 使其心服口服; 它的重要意义还在于这样可以在部门内部形成一个公平竞争的环境, 使下属不会产生为了自己的利益去溜须拍马的想法。

威胁下属容易让其产生" 仗势欺人" 的感觉, 同时难免会造成管理者与下属的对立。这种对立会极大地损伤部门内部的团结与合作。如果下属感觉到自己的尊严和人格受到了侮辱, 很难想像他能再全心全意地为公司工作。

在下属认识到自己的错误后, 管理者应该尽快结束批评。过多的批评会让下属感到厌烦。另外, 管理者不应该经常将下属的某个错误挂在嘴边上, 喋喋不休地反复唠叨。

如果下属受到批评时有抵触情绪, 在批评后的几天之内, 管理者应该找下属再谈谈心, 消除下属可能产生的误解; 如果受到批评后下属还没有改正错误, 要认真分析他继续犯错的原因, 而不应盲目地再次批评。

实际上, 沟通是解决问题的最佳方法。大多数的错误不是由下属主观引起的, 可能是多种因素的综合结果。当管理者在批评下属时, 也要认真地反省自己应该承担的责任。一味地批评别人而不反省自己的错误, 也是许多管理者的通病。

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