他们认为这些人的职位不怎么高
那些与领导关系非常密切的人, 对领导的决策、用人及其他问题的看法都会产生重要的影响。
有些人认为, 在公司里只要尽心尽力, 取得业绩, 赢得老板的赏识和欢心, 加薪提升便指日可待了。因此把那些老板身边的心腹不放在心上, 他们认为这些人的职位不怎么高, 权力也不怎么大, 跟自己没什么直接关系, 没必要认真地重视他们, 只要不得罪就行了, 殊不知, 这样一来, 让自己走了不少弯路。下面有一个聪明人的例子, 以供办公室人士借鉴。
张健才刚2 4 满岁, 就已经是部门主管了, 而且很有发展前途。一到各部门主管开会的时候, 他总是先听, 然后才发表自己的意见, 既中要害, 又显得谦虚, 令人叹服。公司的老板对他十分欣赏, 对他提出的意见和建议十分重视。可是他除了对老板十分恭敬之外, 对老板的得力助手- - 分管人事的副总也出人意料地亲近。逢年过节, 必然登门拜访, 且总要拎一点家乡的土特产。大家很奇怪, 老板明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人, 而那副总明明是一个本事不大, 心眼却不少的人, 他为什么一个劲地对后者好呢? 于是有亲密的朋友去问他, 他说, 副总虽然没多少业务方面的本事, 但他的心眼都用在为人处世上, 他不一定能起什么好作用, 但如果在背后给你起点消极作用, 你也吃不消呀。我之所以和他那么好, 就是希望他不要在背后给我做手脚, 那就谢天谢地了。
那分管人事的副总对这个小伙子也很好, 他经常向这位小伙子通报一些情况。两个人处得还真不错。
生活中我们已经形成了一种心理定式:那就是什么人受人尊重, 有能力, 有学问, 有头脑, 有良好的品德, 我们跟他比较亲近。而如果什么人专门斗心眼, 一心钻营, 我们往往躲着他们, 疏远他们, 结果是自己给自己设置绊脚石, 只好磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。这个小伙子做得对, 很多老板身边的" 红人" , 如上级的副手、亲人等, 都是" 红人" 。虽然他们没有决策权, 但却十分知情, 对老板有很大的影响力。在工作中, 我们固然要认真做好本职工作, 同时也要给" 红人" 让道, 别让自己不明不白地倒下。
" 红人" 古今都有。三国时的曹丕是曹操的大儿子, 他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹植自恃文才过人, 父亲又重才胜过一切, 便不拘小节, 违背曹操的意愿。曹丕自知文才不如曹植, 便极力拉拢曹操身边的红人, 为自己出谋划策。这些谋臣也多为曹丕美言不已。
曹丕尊敬一切父亲身边的人, 顺利地走上了从政之路, 据史书记载, 他还是一个很有政绩的帝王。现在看来, 曹植过于夸大父亲的作用。他以为父亲是说一不二的一国之主, 只要父亲喜爱自己, 就不必顾及其他人了, 因此失掉了一展抱负的机会。
曹丕就比较聪明, 他调动了父亲方方面面的" 亲信" 为自己说话, 终于登上了皇位。
老板身边的" 红人" 出于其地位上的原因, 比老板更需要尊重和理解, 他们虽然不能说一句顶一句, 但有自己的圈子和能量, 千万不要低估, 更不能回避, 否则容易产生一些不必要的误会, 如果他本身并没有多少值得敬重的地方, 就更要敬他三分了, 免得牵动他敏感的神经。
一句箴言:" 红人" 能红自然有他的道理, 与他们处好关系, 自然少不了你的好处。
有时主管必须纠正员工的行为
戴尔卡耐基说过:如果你想改变他人的看法, 而不伤害感情或引起憎恨, 那么就一定要试着诚实地从他人的观点看事情。
我们每个人都是理想主义者, 都喜欢为自己做的事找个动听的理由。因此, 如果想要下属被你" 牵着鼻子走" , 就要挑起他的高贵动机。
事实上,我们所遇见的每一个人,甚至包括你和我在内,都是把自己看得很高,在作自我评价时,总认为自己是对的,而别人是错的。
一位心理学家在他的著作中说“:一个人去做一件事,通常是为了两种原因:一种是真正的原因,另一种则是听来很动听的原因。”
每个人本身都明白那个真正的原因,却又不由自主地想利用那个好听的动机。因此,要让下属既接受你的批评,又能达到收揽人心的最好办法,就是在批评他们的同时,挑起他们的高尚动机。
批评有两种基本的建设性的和破坏性的。方法——建设性的和破坏性的
建设性的批评意在纠正人的行为,提出批评的人要向对方解释他或她对此人行为的看法。例如“:张三,我发现你嚼口香糖的声音使我分心,你觉得改换这种薄荷糖怎么样?”
破坏性批评的焦点放在人身上而不是人的行为上。比如:“张三,别再嚼你的口香糖了!你是我所见到过的最自私的人,你从不考虑和你一起工作的人的感受!”
张三很可能觉得有必要替自己辩白(因为他受到人身攻击),他可能会报复,而且这种令人反感的行为也可能继续下去。
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