引起人们的普遍妒嫉
有一个调查说, 在谈到一个单位闹不团结的各种原因里, 女性之间产生的矛盾是一个重要的方面。一般说来, 由于女性大都性格较为温和、细心、含蓄, 她们不太容易像男性那样坦率地谈问题, 常常因为考虑过多而把许多事情压在心上, 这样一来, 就容易在同事之间造成一些不必要的误会, 因此, 女同事之间的沟通就比较困难。但这并不是说女同事之间完全不能进行心灵上的沟通, 如果你能运用下面一些技巧, 这种沟通也并不困难。
敬重同事中的前辈。
作为一个新进的女职员, 对于资历较深的老职工应该敬重、客气。在大伙儿聚会时, 别忘了趁机表示敬重之意。这么做, 在工作或人际关系上都有好处。但不管对方的年龄多大、派头多大, 在公司里终归是同事, 因此必须与对待上司的态度有所不同。在工作上, 要懂得多向前辈请教, 多与前辈商量, 不可因对方职位不高或生性老实而有失敬之意。
坦诚地对待忠告。
对人进行忠告、劝告时, 无论是对公司的同事, 或者是对比自己年长或年轻者, 都要带着诚意, 而且要不失礼貌地表达, 否则可能会伤害对方, 并最终惹来反感。无论任何人, 暴露自己的痛处或错误都不是愉快的事, 因此, 对人提忠告或进忠言时, 应好好考虑
时机和方法, 不要在有第三者甚至很多人在场时进行, 否则会伤害人家的面子和自尊心, 而且很可能招致反感。也就是说, 再好的忠告和忠言, 都要先充分考虑对方的立场。
另一方面, 自己接受忠告和忠言时, 应首先想到是朋友出自友情和好意的率直之举, 应该老老实实地虚心听取。
要维护和激发别人的自尊心。
年轻人的一大缺点就是自信心太强, 自以为了不起, 过分抬高自己, 而无视别人的" 自我" , 结果在无意中打击了别人的自尊心,
引起人们的普遍妒嫉。
作为一个刚进公司的女职员, 要和同事和睦相处, 第一步就得小心勿让别人感觉不如你, 注意维护和激发别人的自尊心, 万万可显示自己天资过人, 比他人优越。你要牢记：这种欲望时时刻刻都在内心活动着, 所以应当时刻提防。
企业所面临的是不断运动和发展变化的外部环境
企业所面临的是不断运动和发展变化的外部环境, 如果企业缺乏控制, 就无法了解其生产经营情况, 企业就会失去约束, 成为" 奔腾在辽阔草原上的野马" , 企业就没有办法稳健运作, 也就谈不上实现目标。控制可以衡量、检查、及时发现问题并采取纠正措施, 把问题" 扼杀于摇篮之中" , 避免把小的偏差积累成严重问题, 以免使千里之堤, 溃于蚁穴。
控制的步骤
究竟如何进行控制呢? 一般来说, 控制必须按照一定的程序进行, 通过相互联系的三个步骤来实现。
锁定目标。
目标是组织所要达到的运作效果, 所有的控制工作必须以此为衡量标准来进行。因此, 在制定标准时, 除要坚持公正性、可行性等原则外, 重要的是要根据控制的对象和控制工作的性质、内容、特点来制定适宜的控制标准。使目标既能起到控制的作用, 又能起到激励的作用。
通常情况下, 我们将所设定的目标锁定在某一种类型之上, 而控制的标准就其类型而言是多种多样的, 如定性的和定量的、实质的和价值的、有形的和无形的、时间的和地理的等等。标准的内容可以是获利性的、成长性的、安全性的、竞争性的, 或者是人员的、资金的、物资的。制定标准的方法通常有两种, 一种是用历史上的统计资料或统计标准; 另一种是根据实际情况进行判断估价, 建立价值标准。由于统计标准更多地反映的是历史, 因而可以采用两种方法结合的方式, 在其基础上进行价值判断。
实时监控。
控制只能是基于对受控对象实际情况的掌握。而要想及时掌握大量真实可靠的信息, 就必须对整个过程进行实时监控。
实时监控的重要目的就是要获得信息, 并且这些信息是现实状态的真实表征。只有这样才能使领导者及时知道实际工作中的真实情况。如果说控制需要有前提的话, 恐怕这是真正的、惟一的前提了。所谓要有标准、要有控制及受控系统、控制要有控制权等都不是控制的前提, 而是控制本身。
纠偏。
其实, 上述两个步骤都是为纠偏做铺垫, 纠偏是控制过程的最后一步, 也是决定性的一步。通常情况下, 实践中出现的偏差不仅有负偏差, 即达不到目标的偏差, 也可能是正偏差, 即实际超出了目标。但不论哪一种偏差都要进行分析判断, 找出存在的原因, 采取适宜的措施予以纠正。正偏差有时也许是不需要纠正的, 但也要分析其原因看其到底是努力的结果还是好运气, 是主观还是客观原因造成。