所以便不能乱许诺言
" 言必信, 行必果" 只是一种原则性的期望, 因为生活中有许多事是超越某个人的左右能力的, 总有一些诺言是难于实现的, 在这种情况下, 就要坦诚地面对事实, 及时征得当事人的谅解。
某高校一个系主任, 向本系的青年教师许诺说, 要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时, 出了问题。学校不能给他那么多名额。他据理力争, 跑得腿酸, 说得口干, 还是不能解决问题。他又不愿把情况告诉系里的教师, 只对他们说：
" 放心, 放心, 我既然答应了, 一定要做到。"
最后, 职称评定情况公布了, 众人大失所望, 把他骂得一钱不值。甚至有人当面指着他说：
" 主任, 我的中级职称呢? 你答应的呀。"
而校领导也批评他是" 本位主义" 。从此, 他既在系里的信誉扫地, 也在校领导跟前失去了好感。
" 对不起, 我原先没想到。" 并把每次努力争取的情况也向大家转述。这样, 即使人们初时有些怪他信口开河, 但也会谅解他。
有许多诺言是否能兑现得了, 不只是决定于主观的努力, 还有一个客观条件的因素。有些照正常情况是可以办到的事, 后来因为客观条件起了变化, 一时办不到。这是常有的事。而上例中, 事实上客观情况已明摆着, 根本不可能有三分之二的人一下子全能评上中级职称的, 所以便不能乱许诺言, 即使你跑断了腿, 也是徒劳。因此, 我们在工作中, 不要轻率许诺, 许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯, 应留一定的余地。当然, 这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷, 而不是给自己不作努力埋契机, 自己必须竭尽全力。
有些人口头上对任何事都" 没问题" 、" 一句话" 、" 包在我身上" , 一口承诺。可是, 嘴上承诺, 脑中遗忘, 或脑中虽未遗忘, 但不尽力, 办到了就吹嘘, 办不到就噤若寒蝉。这种把承诺视作儿戏, 是对朋友的不负责行为, 要不得, 迟早得为人所抛弃。
一旦许下诺言, 就一定要努力实现, 即使是付出一定的代价。的确是非人力之所能为的, 就一定要放下面子, 及时诚恳地向对方说明实际情况, 请求对方谅解。你如果真的做到了这一点, 相信绝大多数人是会谅解你的。
团队合作会带来增加价值方面的好处
在足球比赛中, 我们需要真正的团队合作精神和明确的可衡量目标。同样, 在企业运营中, 团队合作会带来增加价值方面的好处是勿庸置疑的, 也是独一无二的。我们可以将这些好处概括为以下这些方面：
不可或缺性。在一个复杂的组织中, 任何想依靠单个人独自为客户提供服务或完成某一项任务的想法都是不可思议的。只有大家参与, 形成一个高效团队, 才能保证整个运作过程浑然一体。
力量和经验支持。团队成员的各种技能、经验不是个人可以比拟的。在团队合作中, 每个人都可以从别人那里学到许多有用的东西。
思维的多元化。同样一个问题, 在团队中, 你可以充分发挥思维的多元化, 从不同角度来分析这个问题, 以寻求更合理、更根本的解决方案。
集思广益。一个优秀的团队, 汇聚了各方面的精英。因此, 这种形式更有利于集思广益的实施。领导者总可以从团队中获得更多更好的主意。与依靠单个人相比, 团队可以持续地想出各种简单易行的高招。
工作的连续性。团队合作的一个明显好处是, 当一名员工缺席时, 其他员工可以随时顶替, 而不必焦急地等待那个员工。靠着团队成员的多种技能, 在有人员缺席的时候, 一切生产经营活动都能照常运转。
鼎力相助。困难和挫折对于组织成员来说是不可避免的。在团队合作中, 人们能够得到其他成员的鼎力相助。成功的时候与团队成员共同分享喜悦也是一件赏心悦目的事情。
更多的乐趣。从事一项自己喜爱的工作, 会使工作成为一项乐事, 而团队中善意的逗乐将使你的工作充满阳光。