才能为客户提供金牌服务
当一个白领女性站在客户的立场上, 就比较容易抓住推销的重点。一个成功的白领女性最重要的品质是保持积极的心态, 积极主动、设身处地为客户着想, 站在客户的角度去思考问题, 理解客户的观点, 知道客户最需要的和最不想要的是什么。只有这样, 才能为客户提供金牌服务。
有一次一个电力部门想做一个1 0 平方米的大屏幕。负责销售的李琳经过具体的测量后, 告诉他们不要做" 1 0 平方米" 的屏幕, " 8 平方米" 的屏幕视觉效果更好。
许多人都说李琳太傻, 客户想做大一些的还不好? 做大一点提成也就高呀!
但李琳没这么想, 她想的是：如果自己不提建议, 而是按照客户的要求做了" 1 0 平方米" 的, 安装完毕后如果客户觉得不对, 尽管自己一句话就可以糊弄过去：" 当初是你们要做1 0 平方米的啊! " 但客户嘴上不悦, 心里也会觉得是我坑了他, 因为我是专业人士, 应该给他们提出中肯的建议。
李琳站在客户的立场, 为客户着想, 赢得了客户的信任。此后, 这个电力公司又介绍了好几个客户给李琳, 李琳的销售业绩也大幅提高了。
有一位销售培训师对学生们说：" 能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员绝对不是一个好推销员。因为这个爱斯基摩人在发觉上当后就再也不愿见到他了, 推销员也不要想再回到那里卖其他任何东西了。因为别人已对他失去了信任。"
积极地为客户着想, " 以诚相待、以心换心" , 是白领女性对待客户的基本原则, 也是白领女性成功的基本要素。
科学主义流行于学院、研究所
美国新黑格尔主义哲学家布兰夏德曾经对流行于美国的两大思潮- - - 存在主义与科学主义作过比较性分析。
他指出, 一般而言, 科学主义流行于学院、研究所, 多为专家、学者所持有; 而存在主义则流行于社会上与教堂里, 多为一般人所推崇。科学主义的优点在于概念清晰, 逻辑严谨, 陈述系统、准确, 能够在经验中加以验证, 但其缺点则表现为过于强调分析, 忽视综合, 世界万物变成了毫无生气的命题陈述, 人生价值与意义则被当作超出经验之外的问题而不被讨论。在分析哲学那里, 哲学更是完全成了一种语言分析, 人的存在与发展毫无理论根据, 人被僵化了, 人的问题变得苍白无力。以存在主义为最大代表的人本主义哲学则与此相反, 注重对本体建构, 特别是十分关注人的生命动力、生存价值、理想追求和健全人格等问题, 关切人的情绪, 贴近社会生活, 能够给人类生活以指导和目标。但其不足则是概念抽象、意义含混、难以理解, 多坚持非理性的体验与神秘的直觉。在布兰夏德看来, 正因为科学主义与人本主义各有优缺点, 所以美国哲学要振兴就必须将科学主义哲学思潮与人本主义哲学思潮结合起来, 统一起来。
从另一角度来说, 现当代西方出现科学主义哲学与人本主义哲学并行推进, 还在于人类理性中包含着两个截然不同的部分。
康德是西方哲学史上最早对这两个部分予以系统表述的人。康德指出, 人的理性有两个方面：一是分析方面, 一是综合方面。理性分析方面注重对有限事物的认知, 理性综合方面强调对事物整体的把握。在康德那里, 分析能力与综合能力统一于人类主体之中, 互有联系, 不可或缺; 与之对应, 人们构成了对世界万物的整体系统性的哲学思考。
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