他并没有体会到双目失明的遗憾
乔治是一个患有先天性白内障的男孩, 自幼双目失明, 在用尽一切治疗手段后, 乔治仍然只能生活在黑暗的世界- - 他无法看见任何东西。然而, 他的父母给了他足够的爱心和信心, 他的生活因此而丰富。作为一个小孩, 他并没有体会到双目失明的遗憾。
然而, 不幸的事出现在他7 岁那一年。一天下午, 他正在同另一个小孩玩, 那个小孩忘了他是一个瞎子, 抛了一个球给他, " 当心, 球要击中你了! " 这个球确实击中了他- - 此后在他的一生中再也没有发生类似的事情了。乔治虽没有受伤, 但觉得极为迷茫不解。他问母亲：" 为什么比尔在我之前就知道将要发生的事情呢? "
他的母亲知道这个关键的时刻终究还是来了。她叹了一口气, 这件事的确让她害怕, 因为她不得不告诉儿子这个残酷的事实：" 你是瞎子" 。她是这样告诉他的：
" 孩子, 坐下。" 她温柔地说, 同时伸手抓住他的一只手, " 让我努力用这种方式来告诉你这件事。1 、2 、3 、4 、5 , 这些手指代表着人的五种感觉。" 她用她的手顺次捏着孩子的每个手指。" 这个手指代表听觉, 这个手指代表嗅觉, 这个手指代表触觉, 这个手指代表味觉。" 然后她犹豫了一下, " 这个手指代表视觉。这五种感觉中的每一种都能把信息传到你的大脑。"
她把那表示视觉的手指卷起来, 按住, 让他处在乔治的手心里, " 乔治, 你和别的孩子不同, 因为你仅仅用了四种感觉, 一是听觉, 二是触觉, 三是嗅觉, 四是味觉。但是, 你并不没有用你的视觉。现在" 现在, 伸出你的手, 努力抓住这个球。" 她说。
乔治伸出了他的双手, 手接触到了球, 他把手指合拢, 抓住了球。
" 好, 好, 我要你绝不要忘记你刚才所做的事。乔治, 你能用四个手指而不用五个手指抓住球。如果你由那里入门, 并不断努力, 你也能用四种感觉代替五种感觉, 抓住丰富而幸福的生活。" 乔治的母亲用一个生动的比喻让儿子明白了一个深刻的道理。
后来, 乔治取得了很高的成就, 而影响他一生的信条就是：" 用四个手指代替五个手指。" 他以此激励自己, 最终抓住了美好的生活。
外表高傲内心纤弱者
这类人爱摆架子，无非是想将“自我”提高起来。如果这种爱虚荣的观念一旦在他的脑海里根深蒂固，他那种渴求人家颂扬的心理简直是迫不及待，只要有人对他颂扬和谄媚，对他来讲简直是不能抵抗的。那么，只要我们顾全他那可怜的虚荣心，即使他得到的是失败，他也会认为是件大不了的事。
某大百货商店的总经理就利用一种巧妙的方法挽救了一名即将被革职的年轻人。
这位年轻人常与顾客及同伴作对，部门经理准备辞掉他。总经理知道这个青年与其他雇员不太一样，别人都不太喜欢他，也不愿与他共事。但他发现这位员工“渴求上进”，于是就想法去帮助他、挽救他。
一天晚上，总经理走到这位年轻人所在的丝绸部，那儿有一大堆存货，他便告诉他如何去将这批货上架、布置，同时还向这位青年讲了一些关于店员应具备的条件、素质及才能和技术等方面的事。总经理说“：我想让他知道我是信任他的。”
第二天上班后，总经理又来到他的柜台前，让部门主任对他的布置加以赞赏，并讲了一些勉励的话语。
后来总经理说：“这点小小的指导对他将来的发展确实起了很大作用。”这位青年有了搞好工作的自信心，工作也出色多了，与顾客及同事的关系也变得融洽了。从此，别人对他的印象来了个大转变，他也更加增添了勇气。后来，这位原先准备被辞退的青年当上了该部门的领班。
原来，总经理早已知道了这位店员的症结所在。他与人不和、同人作对，是因为他自以为不如人，于是便装着高傲，以满足自己空虚的内心。
从这个例子中我们可以了解到，这类员工一般都有一颗纤弱的心，因此对待这类员工绝不能简单粗暴，要鼓励他们，对他们表示信赖，并在适当的场合给他们一点取胜的机会，让他们把自己的自信心建立起来，并促使他们养成一个好的习惯，以代替那种为满足自己虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。
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