已经是板上钉钉的事了
有个新白领, 初出茅庐, 自认为对谈生意有些心得技巧, 很是自信。
这一天, 他铆足了力, 穿戴一新地上路了, 因为这单业务基本上已经没有太多悬念, 从主管到副总都已经过关, 只等老总最后敲定了, 按照一般的生意规律, 已经是板上钉钉的事了。小伙子飞快地到了这家公司, 进了电梯, 正要关闭电梯的一刹那, 有个老头招手比划要电梯( 里面的人) 等一等, 小伙子心想生意要紧, 老头赶不上就等下一部嘛, 于是随手按紧了" 关闭" !
一出电梯, 他一边看表一边快步地直奔客户的公司, 但还是迟到了一分钟。当他正盘算着如何向客户解释迟到原因时, 对方老总的秘书告诉他说：" 我们老总还没有赶到公司, 可能是有什么事耽搁了, 你先等等吧。"
当他听到说对方比自己还晚到时, 长舒了一口气, 赶紧对秘书说：" 没有关系, 没有关系。"
正说着, 从门外走进一位老头, 向他点了点头, 径直走进了总经理办公室。天啊, 这个老头正是他要约见的老总……
" 天下大事, 必做于细。" 这名话精辟地指出了想成就一番事业, 必须从简单的事情做起, 从细微的事做起。世纪世界最伟大的建筑师密斯凡德罗也曾反复地强调" 如果对细节的把握不到位, 无论你的建筑设计方案如何恢弘大气, 都不能称之为成功的作品。" 可见细节是多
么的重要。设计、做人如此, 管理也是如此。
如果说管理的一般法则是科学, 那么对细节的管理就是艺术。企业处理细节的能力其实就是企业管理能力的体现。很多人都知道上海地铁一号线和二号线在细节方面的处理差距很大, 上海地处华东, 地势平均高出海平面就那么有限的一点点, 一到夏天, 雨水经常会使一些建筑物受困。这个细节被德国的设计师注意了, 所以他们在设计一号线的每一个出口时都设计了三级台阶, 要进入地铁口, 必须踏上三级台阶, 然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶, 在下雨天可以阻挡雨水倒灌, 从而减轻地铁的防洪压力。事实上, 一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过, 而地铁二号就因为缺了这几级台阶, 曾在大雨天被淹, 造成巨大的经济损失。
苏珊的帽子善良的珍珠
苏珊是个可爱的小女孩。可是, 当她念一年级的时候, 医生却发现她那小小的身体里面竟长了一个肿瘤, 必须住院接受个月的化学治疗。出院后, 她显得更瘦小了, 神情也不如往常那样活泼了。更可怕的是, 原先她那一头美丽的金发, 现在都快掉光了。虽然她那蓬勃的生命力和渴望生活的信念足以与癌症死神一争高低, 她的聪明和好学也足以补上被拉下的功课, 但是, 每天顶着一颗光秃秃的脑袋到学校去上课, 对于她这样一个六七岁的小女孩来说, 无疑是非常残酷的事情。老师非常理解小苏珊的痛苦。在苏珊返校上课前, 她热情而郑重地在班上宣布：" 从下星期一开始, 我们要学习认识各种各样的帽子。所有的同学都要戴着自己最喜欢的帽子到学校来, 越新奇越好! " 星期一到了, 离开学校个月的苏珊第一次回到她所熟悉的教室。但是, 她站在教室门口却迟迟没有进去, 她担心, 她犹豫, 因为她戴了一顶帽子。
可是, 使她感到意外的是, 她的每一个同学都戴着帽子。和他们的五花八门的帽子比起来, 她的那顶帽子显得那样普普通通, 几乎没有引起任何人的注意。一下子, 她觉得自己和别人没有什么两样了, 没有什么东西可以妨碍她与伙伴们自如地见面了。她轻松地笑了, 笑得那样甜, 笑得那样美。
日子就这样一天天过去了。现在, 苏珊常常忘了自己还戴着一顶帽子, 而同学们呢? 似乎也忘了。
每位青少年都应该在心中播种善良的种子, 如此, 日后方能绽放出绚烂的花朵。
" 善良即是历史中稀有的珍珠, 善良的人便几乎优于伟大的人。"
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