但从医学角度而言
瘾是一个人养成的压倒一切的第一需要, 是一种额外的、超乎寻常的嗜好。成瘾, 是养成这种嗜好的过程。而成瘾行为是指成瘾之后表现出的一系列内、外在行为。也就是说, 不是由于医疗需要, 个体出现强烈的被迫的连续或周期性地求得使用某种有害物质的行为。而且这种压倒一切、优先考虑的行为的目的, 是取得或维持某种特殊的心理快感或避免停用时的痛苦, 为此用量有逐渐增加的趋势, 称为成瘾行为。
成瘾行为的根本特征在于该行为已成为成瘾者生命中超必需的部分。既这种行为本来是一般正常人生命活动所不必要的, 但在成瘾者却成了生活的绝对不能缺少的东西。成瘾行为具有依赖性, 包括社会性、心理性和生理性依赖。社会性依赖是指社会行为, 如人际互动、交往等过程中的额外不可缺乏性, 如吸烟成瘾者常有社会依赖, 认为香烟是社交不可缺少的东西。因而要完成社会生活必须吸烟, 一想到人际交往便想到了烟。心理性依赖指成瘾行为已整合到自己心理活动的全过程中, 并完成心理活动的必须条件。比如有些人一定要举杯开怀, 酣畅痛饮之后才能思如涌泉, 出口成章。为达此目的, 有人甚至以水代酒。生理性依赖指成瘾行为已有了相对稳定的生理和新陈代谢基础。成瘾行为的实现不仅只是心理、社会行为的额外需要, 也成了生物学性额外需要。最近研究发现, 成瘾的机制为：应激→丘脑下部→垂体→肾上腺皮质功能亢进( H P A ) →血中考的松释放增高→中脑D A 能神经系统活动水平上升、D 2 增多→成瘾奖励, 行为产生。
成瘾行为的另一个重要特征是戒断症状。即中止成瘾行为后带来的一系列社会、心理、生理学上的异常改变, 如空虚、无聊、绝望、无助、不安、嗜睡、流涎等。不同的成瘾行为戒断症状各有一定特异性。一旦恢复成瘾行为, 不仅戒断症状完全消失, 而且会产生超欣快感。
从社会角度而言, 成瘾行为有健康和非健康之分, 如读书迷、研究迷、球迷等, 这些可看作社会健康的表现, 但从医学角度而言, 任何成瘾行为都是不利于健康的。
轻诺寡信者
一般而言, 除非有十足的把握, 否则一般人对任何事都不可能许下承诺, 因为事情的发展往往不以人们的意志为转移, 各种无法预料的情况随时都有可能出现, 所以一个负责的人是不会常常许诺的。正是由于有责任心, 他们会对事情做全面而系统的考虑, 不会轻易许诺, 这样的人才是可靠的。因此, 不要因为他们没有承诺而不委以重任, 只要给予充分的信任, 调动他们的积极性, 事情多半会成功。
相反的是, 有一类人对上司交代的工作随口就答应, 表现得很自信, 到头来却不能完成使命。特别是这种人常常为自己轻易打下的保票找出各种理由来推诿搪塞, 因此, 对于这种轻诺又寡信的人千万不可信任。
当然, 作为领导者, 面对员工的失信, 既不可采用强硬的态度去指责一通, 也不能采取迁就的方式对员工不了了之。正确的方法是, 首先仔细分析一下员工失信的原因, 看是员工言行不一的习惯使然, 还是因为自己对员工要求太高而员工能力难及所致。其次, 如果是因员工的原因而致失信, 最好选用单独或私下交谈的方式, 对员工进行批评教育, 通过忠言相告, 引导员工明晓事理, 懂得若经常失信于人尤其是领导者, 就会成为不被别人信任的人。在此基础上, 要求其在今后的工作中一定要做到言必信、行必果。只有这样, 才能既保住员工的面子, 避免其不良情绪上升, 又能使员工感悟到失信的严重性和解决这一问题的必要性。但如果是因领导者对员工的工作要求太高而使其失信, 领导者应当众向员工和其他部属做好解释工作, 不要让员工背" 黑锅" 。
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