歌德不禁勃然大怒
硬要说服对方, 对方绝难俯首听命。我们与其怒骂对方：" 喂, 你到底为何做这种糊涂事? " 远不如改用另一种语气说：" 在平时, 我想你不会做这种糊涂事的。"
由此可知, 说话不要伤害对方的自尊心。美国有位医生把医药费欠一千元以上的患者名单列出来, 然后吩咐秘书小姐说：
" 圣诞节快到了, 让人写信向他们要账, 若不能结账, 麻烦可就大了。"
接着, 他口述让秘书打字, 信内的最后一句话说：" ……请你们放心, 对你们的处境困难, 我也觉得过意不去, 特致同情之意。"
奇怪得很, 几天过后, 患者纷纷寄回所积欠的医药费。原因是, 信里的话尽量让对方觉得, 纵使生活贫困, 也不能亏欠别人的医药费啊。正常的人怎么随便接受无谓的同情呢? 故尽快偿付欠款。由此可见, 说话重视对方的自尊心, 也能顺利别人。
在日常生活里, 如果说话苛薄得令人无地自容时, 连一向说话稳重, 或唯唯诺诺的学生、晚辈, 也会在忍无可忍下, 拼命反击, 后果不堪设想。美国辛那堤牢狱的负责人洛维斯说：
" 跟任何罪大恶极的人说话, 也得把他们看成绅士, 这样才能保留他们的自尊心, 让他们有反省自新的机会。"
歌德在大学时代, 受席勒的影响而发挥诗人的才华, 席勒除了是位诗人外, 也是一位擅长说话技巧的作家。
有一次, 他们一起前往戏院参观预演。歌德稍有神经质, 动不动就发脾气, 说话语气全用命令式。而席勒的作风完全相反, 始终在称赞演员们好的一面说：" 不错, 这是你的优点, 好好加油吧! "
因为脚本是席勒的作品, 所以, 歌德与席勒都很关心, 不料, 到正式上演的前一天, 主角演员仍然没把台词背熟, 歌德不禁勃然大怒：" 你到底搞什么名堂? 这样怎么能上演嘛! "
席勒在旁边安慰他, 反正到时候准能上演的。在歌德的斥责下, 主演的人虽然拼命背台词, 到初演的当天, 他仍然结结巴巴地背不出来, 歌德怒不可遏地说：" 这样怎么行呢? "
第一幕结束后, 席勒把演员喊到办公室里来, 用两手使劲儿地拥抱对方说道：" 演得不错, 相当成功, 说话语气也很适当……"
单凭这句话，就使那位演员精神百倍，而且完全恢复信心，连台词也能流利地背诵出来，演技逼真，台下的掌声如雷。
这段著名的轶事，颇能反应斥责与称赞的妙用。
被人怒骂，谁都会紧张的，有时候，这种紧张也很有用，但在紧张之余，反而显得畏首畏尾，愈不顺利。
最差劲的主管，就是既不骂人，也不称赞人，始终闷声不响。有话要讲，又不直截了当，只知拐弯抹角，动辄讥讽，令人难以忍受。
“有什么话，就干脆说出来好啦。”
倘若部下有这种怨言，显得对方不是一位好主管。
如果很诚恳地说：
“你写字很不错，而且很有个性。”对方会坦然接受，而且表示：“谢谢，我很高兴听到你的夸奖。”
如果说：“你的字写得真好。写这种字体的人大体上都长得漂亮，肌肤好，身体苗条，几乎十全十美，尤其，这种人的心很善良，个性爽朗，教养也好。说话声音极有吸引力，她们也晓得打扮自己，简直令人百看不厌……”对方听了会不高兴地说：“请你别开玩笑好不好？”称赞里，有一股纵人的力量。花钱固然能够指使人，但有时反而不如称赞的力量。有些经营者虽然有钱，而不懂称赞别人，就很难发展成伟大的事业。有时候，一个人并非纯粹为了金钱的报酬，才肯卖力，如果对方非常尊重自己的才能，也会舍命报知音，这些因果关系也来自称赞的力量。
看一看日本的文化教育
日本历来重视教育。早在19世纪中叶就颁布过“富国强兵、置产兴业、文明开化”的三大政策；1947年制定了新的教育法，规定学制为6年（小学）、3年（初中）、3年（高中）、2～3年（大专）、4年（大学），并实行九年义务教育。到1993年全国共有小学24023所、初中11198所、高中5345所、大学514所，教育经费占当年国家预算总额的8％，到1997年提高到10.2％。目前九年义务教育入学率近100％，高等教育入学率近30％。与此同时，日本也重视社会教育，企业职工学校、函授教育和广播电视教育等十分普遍。图书馆、公民馆、青年之家、博物馆等辅导性教育机构与设施遍布日本各地。
日本的大学分为国立大学、公立大学和私立大学，其中私立大学占70％～80％。著名的大学有以下几所：
（1）东京大学：创建于明治10年（1877年），日本最早的综合性国立大学，现设有10个本科系（医学、法学、农学、工学、理学、文学、药学、教育、经济学、教养学），1个研究生院（设11个专业）和14个附属研究所（地震、新闻、海洋等）。
（2）京都大学：前身是京都帝国大学，创立于1897年。现设9个本科系（理学、文学、药学、法学、工学、农学、医学、经济学、教育学）、9个研究科和11个附属研究所，除医学与药学两个专业外，其余专业均有硕士与博士学位授予权。
（3）名古屋大学：建立于1871年。有8个系和1个研究生院，包括文学、法学、理学、工学、农学、经济学、教育学在内的专业有硕士和博士学位授予权。
（4）大阪市立大学：明治3年（1870年）建立，日本最早的公立大学之一。有商学、法学、文学、理学、工学、经济学、生活科学等8个系。
（5）早稻田大学：日本著名的私立大学，建于1882年，前身是明治时期任内阁首相的大隈重信创立的东京专科学校。现设8个本科系（法学、商学、理工学、社会科学、政治经济学、教育学、文学等）、6个研究科、6个附属研究所和两所附属学校（高等学院与产业技术专修学校）。
（6）庆应义熟大学：著名私立大学，旧称兰学熟，由日本教育家福泽喻吉于1858年创建。现设6个系和8个研究科。在校学生超过2万人。
此外，还有神户大学、北海道大学、九州大学、神奈川大学、兵库大学、千叶大学、东京女子大学等。
自明治维新提出学习与引进西方先进的科学技术以来，日本的科学技术发展迅速，但是直到第二次世界大战结束，日本的技术仍落后欧美20～30年。为了赶上西方，日本大量引进国外先进技术，并加以消化、吸收、模仿和改造，建立起日本自身的技术体系。据日本官方统计，1950年一1977年从欧美共引进技术近3万件。20世纪80年代，日本政府提出口号，制定了“创造性科学技术制度”与“研究下一代产业基础技术制度”，把电子技术、宇宙与海洋开发、生命科学、材料科学等列为日本重点研究领域。目前，在自动化、微电子、生物工程、光纤通讯、航天与海洋开发等领域，日本已居世界前列。
日本的文学艺术是在吸收了中国古代文学和西方近代文化的基础上形成的。战后，日本文学出现了战后派、民主主义文学以及50年代以后的现实主义文学等运动，涌现出了谷崎润一郎、志贺直哉、川端康成、大江健一郎等一大批作家。其中，川端康成以《雪国》、《千羽鹤》、《古都》等著作获1968年诺贝尔文学奖；大江健一郎以《个人的体验》、《无声的呼唤》、《燃烧的绿树》等获1994年诺贝尔文学奖。
日本的艺术包括绘画、书法、戏剧与歌舞。日本传统绘画艺术源于平安时代的“大和绘”和源于江户时代的“浮世绘”。现代绘画分为“日展”“院展”与“创画展”三大流派，分别以新古典主义、传统装饰主义和现代主义为特征，代表人物分别是东山魁夷、平山郁夫与加山又造。
书道，即书法，由中国传入。有全日本书道联盟。传统的戏剧与歌舞有古典歌舞剧——“能”剧、反映宫廷生活的“歌舞伎”和被称为“文乐”的木偶戏，是日本独特的传统文化艺术。
战后，日本的影视文化也发展迅速。日本已成为世界上电影生产量最多的国家之一。《罗生门》、《超过天城》、《犹山节考》等影片获国际大奖。著名导演有黑泽明等。
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