要求日本政府进行调查
1 9 8 2 - 1 9 8 3 年, 日本东芝机械公司违反巴黎统筹委员会( 简称巴统) 规定, 向社会主义国家出口9 轴数控机床。美国政府得知此事后, 要求日本政府进行调查。1 9 8 7 年3 月, 美国防部长温伯格重提此事, 指出东芝机械公司的这项出口被苏联利用来加工潜艇螺旋桨, 导致潜艇噪音明显降低。3 月底, 日本政府再次调查, 警视厅逮捕了东芝机械公司本部的两名干部; 通产省对东芝公司作出了停止向社会主义国家出口一年的处分; 东芝机械公司经理乃至东芝公司两名最高负责人先后引咎辞职。但美国仍揪住不放, 6 月底, 美国参议院通过法案禁止东芝公司在2 - 5 年内向美国出售任何产品。
巴统是1 9 4 9 年成立的对社会主义国家实行封锁禁运的机构。它规定禁止向社会主义国家出口军事武器装备、尖端技术产品和战略产品, 这本来就是歧视性的, 不利于国际贸易的正常发展。退一步说, 即使按照巴统规定, 这次违禁出口的是东芝公司的一个子公司, 美国却对与违禁出口无关的东芝公司大事挞伐, 美国几个议员甚至在国会大厦前砸碎了与此事无关的东芝公司生产的收录两用机。不难看出, 美国借东芝事件大作文章, 其" 醉翁之意" 实乃整治日本这个强大的贸易竞争对手。在近几年的美日贸易冲突中, 美国节节败退, 日本则步步进逼。日本产品不仅在传统工业领域内取得稳固的优势, 而且已开始在一向由美国雄居首位的高科技新兴工业领域, 一项一项地压倒美国。美国决心维护这一领域的优势, 日本则决心夺取优势。美国早就想利用巴统制裁日本。东芝事件正好给美国提供了把柄, 所以美国借题发挥把个东芝事件闹得沸反盈天, 使之成为战后日美关系中的" 最恶事件" 。
美国在东芝事件上对日本的攻击主要在政治方面, 尤其集中指责日本一方面在安全保障上仰仗美国, 另一方面竟为了区区小利而不惜作出损害美国乃至整个西方安全保障的事情。苏联的核潜艇在数量上大大超过美国, 但由于噪音过大, 很容易被美国的反潜系统发现。苏联人开始积极设法改进产生噪音的关键部件- - 螺旋浆。正是在这个节骨眼上, 东芝机械公司为苏联送去了克服其核潜艇致命弱点的9 轴数控机床。
美国利用东芝事件, 又成功地在另一场贸易战- - 选择日本下一代主力战斗机的方案- - 压日本作出了让步。1 0 月初, 日本防卫厅长官与美国达成了" 在美国现有的F - 1 5 、F - 1 6 战斗机的基础上, 由日美两国共同开发日本下一代战斗机" 的协议。
事无巨细的领导者同样会制定出名目繁多的目标
事无巨细的领导者同样会制定出名目繁多的目标。他们总是热衷于设定目标, 力求高远。他们按照一贯的模式制定战略目标、年度目标、运营目标以及财务目标, 他们通过一层层地分派目标来支持高层次的目标。然而, 他们却总是难以实现目标, 即使真的实现了目标, 他们也不清楚下一次怎样才能成功。这些模糊而繁多的目标, 犹如那些琐事一样, 将消耗掉所有人的精力, 员工们无法判断在这众多的目标中哪个是最为关键的, 哪个应该是先行实现的。
之所以要将目标延伸作为例外管理的行为规则之一, 就是因为传统意义上的目标管理混乱不堪, 领导者往往会因此而精疲力竭。在例外管理过程中, 既然领导者要放手规范化流程管理, 那么, 制定更切实际的目标就尤为重要。
更进一步说, 企业的目标, 应该是一种" 行动的承诺" , 借以达成企业的使命; 也应该是一种" 标准" , 借以测度企业的绩效。企业的目标应该是作业性的, 可以转化为特定的目的及特定的工作配置, 并且足以成为工作和成就的基础。
例外管理的领导者所设立的目标, 应该成为一切资源与努力集中的重心, 应该能从诸般目的之中找出重心所在, 成为企业的人力、财力和物力运用的依据。因此, 企业目标应该是" 择要性" 的, 而非包罗万象、涵盖一切。
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