或者一说是站在对方立场去想的同感性

       想要提高解决问题的能力, 一定要注意一下几个方面

       1 、掌握人心的诀窍

       为了有效地发挥一个人的组织力必须懂得掌握相关人员的心态。就如使用一件物品一样, 必须了解它的法则。同样, 搞好组织活动, 必须掌握人心法则。掌握人心的方法有两种, 一种是站在彼此同样是人的立场上, 以了解人的共同点, 或者一说是站在对方立场去想的同感性。另一种方法是行为科学的方法, 从一个人的行为习惯去推测他的心理。

       2 、点燃进取心

       人们美好的品质是进取心。一旦点燃它, 就会产生庞大的热能, 重要的在于, 开始时该由谁来点亮火种。组织领导者作为团体之首, 自身必须具备强烈的进取心。这种进取心来源于心灵深处的使命感、信念、理想以及追求人生意义、目的与生命价值的信仰。只有主动点燃团体成员的进取心, 才足以激励大家行动的持久性, 以使所有成员凝聚一心, 共同完成团体目标。

       3 、注重集思广益

       不断地集中大家的智慧来解决问题, 是组织者处理团体疑难时最佳的方针与策略。在看重大家智慧的同时, 积极客观、去粗取精地多加考虑, 并在多方面下功夫, 方能事半功倍。让大家动脑筋、出主意, 除了必须有诚恳的态度外, 轻松的气氛也很重要, 以免让大家感觉压力太大。以尊重对方想法的态度去征求意见, 很容易达成默契, 使对方说出连自己都意想不到的好建议来。

       4 、激发自觉性

       真正有自觉性的人, 经常为团体的事而思虑, 以加强团结为目的主动工作。组织之道的要点, 就是使全体成员都能充分发挥自觉性。要善于引导、善于委托、善于称赞、善于鼓励, 这是激发全体成员自觉性的首要因素。同时让每个成员有自信心敢于去做, 让每个成员对团体有正确的认识即认同感, 这样就能逐步激发出每个成员的自觉性。

       5 、用有价值的目标凝聚人心

       无论何种团体都需要大家合作,同心协力地从事工作。只有确立明确的目的、有 价 值的目标,才能团结大家的心。组织者应该把目标确定好,如果这个目标具有较高的价值,大家的精神自然会随之振奋。

       6、无为而化的诱导方式

       不管做什么事,总避免不了遭到一些人的反对,但即使这样,也总比让人漠不关心、毫不在乎来得好。因为他人所以会反对某些事物,正表示他的关心和重视程度。存在不同意见,一般都希望改变对方的观点,但生硬的方式只会产生消极的结果。应该营造一个好的氛围,创造各种条件,自然地引导对立者向自己靠拢,才是明智之举。

       自尊是健康人格的重要组成部分

       自尊是健康人格的重要组成部分。

       一位企业家说“:管理控制确实需要条条框框,但第一条规定应是尊重员工,如果把第一条规定做好了,一切就好办了。”一个企业的发展基石是对员工个性的尊重和对员工能力真诚、坚定的信任。只有相信、尊重员工,才能激发员工的能动性。

       人都有追求自尊与心理满足的需要。每个员工都有他的重要性,因此一定要尊重每个人,只有这样大家才能在一起很好地合作做事情,管理者与员工之间才会有良好的互动。如果有一方被轻视了,那双方的沟通就不会有好结果。显然,如果管理者不重视员工的感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅是为了获取报酬,其激励作用从此大大削弱。这时,懒惰和不负责任等情况便将随之发生。

        尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

        因此,要创造良好的心理环境,就得尊重员工的个性,排除心理障碍,营造关心人、理解人、尊重人的融洽文化气氛。

       也许在你的组织中,员工还没有真正享受到公司的与原料、机器及其他物品同等的重视。而事实上,组织对员工的尊重与重视程度,在有些公司确实不尽如人意。不尊重员工,不仅伤害了他们的自尊与自信,而且这对组织本身也是非常有害的。

       领导和员工有级别之分,但却没有贵贱之分,领导绝对不可以说出伤害他人自尊心的话,比如“:你真笨!“”我要开除你!”等等。话一出口,犹如覆水难收,再想恢复到原有的平等关系便十分困难,甚至会引起员工强烈的反感和辞职行为。

       同员工谈话时,口气非常重要,同是一种意思,同是一个出发点,表达得过于激烈,就会伤害对方的自尊。领导如果经常有意无意地伤害员工的自尊心,就会产生许多不良影响,比如不得人心,连带着产生沟通障碍,影响公司的业务,甚至影响领导本人工作上的进展。

       在伤害了员工的自尊之后,员工一定会良久不忘;如果不作妥善的处理,员工心里的疙瘩便会越结越硬。因此领导此时不要不好意思说“对不起”。或者还有比较好的处理方法,就是找一个同他关系比较好的同事从中斡旋,自己再做一点积极的表示。

       尊重员工,首先就要尊重他们的自尊。对于员工的尊重,还表现在“留有余地”上。一边赞扬对方的长处,一边提出具体的建议,不下过于绝对的结论式的断言,给自己和对方都留下一点余地,这样才可以达到沟通的目的。

       尊重员工的另一表现是不触及员工的弱点。个人的弱点一旦被触及,便会产生反抗心理,或者消极情绪,因此,弱点不可触。

       作为领导,尊重员工便是尊重你自己。如果忘记了尊重员工,员工便可能意志消沉,甚至“以眼还眼,以牙还牙”。失去了员工的支持和配合,一个“光杆司令”怎样作战呢?无论于公于私,无论于人于己,都要切记“尊重”二字。

最近文章