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被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪

在现实世界里, 须知没有人不会犯错误。在错误面前, 你可能忍不住发怒, 并说些批评之辞。等消气之后, 你可能会发现, 你的批评之辞并没有被对方接受, 甚至换来的结果可能让你后悔莫及。批评对谁来说, 都不是一件让人愉快的事。但是如果你能掌握批评的技巧和方法的话, 相信你们的交流能更容易些。

须知你的批评是否是成功的, 很大程度上决定于你采用何种的态度。

因为没有人喜欢被批评, 如果你一味的指责别人或者简单说明你的看法, 你将会发现, 除了别人的厌恶和不满外, 你将一无所获。然而, 如果你能够让对方感觉到你是来解决问题, 纠正错误的, 不是来发泄你的不满的, 你将会获得成功。

请看几点小建议：

被批评不是光彩的事, 没有人希望在自己受到批评的时候招开一个发布会所以, 为了被批评者的面子, 在批评的时候, 要尽可能避免第三者在场。不要把门大开着, 也不要高声的叫嚷着。在这种时候, 你的语气越轻柔越容易让被批评者接受。不要一上来就在批评中夹杂你的牢骚, 先创造一个尽可能和谐的气氛做错事的一方, 一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题, 被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。

即使他表面上接受, 却未必表明你已经达到了目的。所以, 先让被批评者放松下来, 然后再开始你的轻柔批评。记得有句话说的很好, " 吻后再踢" , 这样才能达到比较好的效果。批评时, 一定要针对事情本身, 不要针对人谁都会做错事, 做错了事, 并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身, 而不是某个人。一定要记住：永远不要批评被批评者的人格。当你批评的时候, 你在说他做错了在这同时, 你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。

不要只是乏乏而谈。一定要被批评者明白, 你不是想追究谁的责任, 只是想解决问题。而且要让被批评者理解你有能力解决。

自我批评多一点, 自我表扬最好不要：

现实中, 有些人有这样的毛病, 总是喜欢批评别人, 而不喜欢被别人批评, 更不喜欢自我批评。其实, 自我批评会给自己带来很多好处, 既能取得别人的监督和帮助, 能够得到别人的谅解, 最终赢得别人的认同和信任。

以弱示人未必弱

一所医院里, 病人挤满了候诊室。一个病人排在队伍当中将手中的报纸反反复复看了几遍还是没有挪动一步, 不由得怒火中烧, 敲着值班室的窗户对值班员大喊：

" 你们这是什么医院? 这么多人排队你们看不见吗? 为什么不想办法解决? 我们都还有事呢。"

值班员面对病人的怒火, 耐心解释：" 很抱歉, 让你等了这么久。是这样的, 刚刚来了位危重病人, 医生去抢救了, 一时脱不了身。我再打电话问问, 看看他还要多久才能出来, 谢谢你的耐心等候。"

一席话, 说得那个病人不好意思了, 一个劲地向值班员道歉。

现实中, 每个有骨气的人, 恐怕都有吃软不吃硬的心态。几千年的伦理思想向我们灌输的是人不可无傲骨, 不受嗟来之食, 这些都没有错。问题是我们如何来灵活地运用, 比如有人对你以命令的口吻说干这干那, 再有修养的人恐怕也只会说一个字：不!

所以，为人不可过于固执，是你的错，理所当然要道歉；如果不是，让人一步也不失身份。人们最终会明白你是正确的，同时也会称赞你的宽宏大量。

总之，不要以强硬的态度与之对决，适时的以弱示人反而会收到意想不到的结果。

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